原則導向的定位方法
傳統用戶畫像往往停留在人口統計特征層面,用戶洞察需要基于多維原則:市場規模、需求真實性、消費頻次、競爭格局、連帶消費、價值感知、服務需求、自身資源。
例如,某某健康零食品牌通過深入分析發現,雖然休閑零食市場龐大,但“健康代餐”這一細分需求尚未被充分滿足,且目標用戶價值感知強、消費頻次高,于是精準切入這一市場。
原則導向的定位幫助企業避免盲目跟風,找到真正適合自身的目標市場。

構建立體用戶畫像
超越人口屬性,深入挖掘行為動機、痛點及價值觀,形成立體的用戶畫像。
構建立體用戶畫像需要綜合運用多種研究方法:數據分析(消費行為、社交互動)、深度訪談(需求動機、使用場景)、沉浸式觀察(實際使用環境)等。
立體用戶畫像應當回答關鍵問題:用戶為什么需要我的產品?在什么場景下使用?最看重什么價值?這些洞察是產品定位和營銷溝通的基礎。
決策鏈分析(針對B2B)
對于B2B產品,需要理解組織中不同角色對購買決策的影響因素。

決策鏈分析包括識別關鍵影響者(如技術決策者、采購決策者、最終使用者等),了解各角色的關注點和評估標準,從而制定針對性的溝通策略。
例如,某某工業品企業通過識別技術部門關注性能、采購部門關注成本、使用部門關注便捷性的不同需求,設計了差異化的價值主張和溝通策略,顯著提升了成交率。
精準的用戶洞察是產品價值塑造的基石。通過原則導向的定位、立體畫像構建和決策鏈分析,企業可以真正讀懂用戶,避免自嗨式創新,確保產品力用在刀刃上。