“今年過節不收禮，收禮只收XXX”——這類洗腦廣告正在失效！信息爆炸時代，用戶對“品牌自夸”免疫，卻更相信“朋友推薦”“KOC測評”。信任的底層邏輯變了，你的品牌靠什么“隱性說服”用戶？

· 信任危機：尼爾森調研顯示，63%的用戶表示“不再輕易相信廣告”，但78%會因“熟人推薦”嘗試新產品——信任從“品牌輸出”轉向“社交傳遞”。

· 新信任體系：

o 社交信任：小紅書“素人筆記”、抖音“達人測評”成為關鍵（如珀萊雅“早C晚A”教程，通過美妝博主真實分享帶動爆款）；

o 價值信任：用戶為“契合的價值觀”買單（如Patagonia“不要買這件夾克”的環保廣告，反而提升品牌好感度）。

· 企業怎么做？

o 放棄“王婆賣瓜”，鼓勵用戶生成內容（UGC）（如蔚來用戶自發分享“NIO Day”體驗）；

o 綁定“高信任載體”（KOC、垂類社群、公益活動）（如元氣森林早期通過“0糖0卡”的醫學專家背書建立信任）。