“我從來沒想過，自己能和品牌一起‘做決定’?！?會(huì)員陳姐指著新上的“抗老系列”說，“這款精華的配方，我提過3次建議——要更清爽、不黏枕頭，品牌真的改了！”

這就是我們的“用戶共建”計(jì)劃：從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到活動(dòng)玩法，用戶都能參與。

合伙人劉哥：最初是普通會(huì)員，因?yàn)榻?jīng)常給客服提“物流慢”的建議，被選為“體驗(yàn)官”。后來他主動(dòng)申請(qǐng)當(dāng)合伙人，現(xiàn)在負(fù)責(zé)本地社群運(yùn)營(yíng)，“我把鄰居拉進(jìn)群，大家一起拼單，價(jià)格更便宜，我也多了收入。”

代言人小夏：原本是大學(xué)生，靠拍“宿舍護(hù)膚vlog”被品牌選中?，F(xiàn)在她不僅拍內(nèi)容，還能參與“新品命名”——她起的“小藍(lán)盾”面膜，成了今夏爆款?！耙郧坝X得‘品牌’很遠(yuǎn)，現(xiàn)在覺得‘我們’是一伙的。”

VIP會(huì)員周姨：退休教師，每年給品牌寫20封“用戶信”，從“包裝太丑”到“說明書字體太小”，都被一一采納?！拔覂鹤诱f我‘管得寬’，但品牌說‘您的意見，比數(shù)據(jù)更重要’?！?/span>

這些故事里，沒有“甲方乙方”，只有“我們一起”。正如品牌創(chuàng)始人說的：“用戶不是消費(fèi)者，是‘共建者’——你幫我變好，我?guī)湍阕兏??！?這或許就是私域運(yùn)營(yíng)的最高境界：不是“賣東西”，而是“一起成長(zhǎng)”。