很多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中首先感受到的是技術(shù)帶來的焦慮,希望從技術(shù)層面去賦能,打造具有數(shù)字化的能力。這個能力更多是指企業(yè)運營的能力,聚焦企業(yè)運營的效率。
大多數(shù)企業(yè)感受到的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點是技術(shù),認為是技術(shù)在變革,需要建立數(shù)字化的技術(shù)能力。無疑,企業(yè)要把握數(shù)字工業(yè)時代的獨特技術(shù),但也不只是技術(shù)而已。企業(yè)需要運用技術(shù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的能力,更要落地實操用運營打通價值鏈之間的壁壘,進而形成數(shù)字化運營體系。在企業(yè)全面實現(xiàn)數(shù)字化之后,企業(yè)數(shù)據(jù)將轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資產(chǎn),然后轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的產(chǎn)品、技術(shù)、服務和商業(yè)模式,實現(xiàn)客戶價值。
企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,需要抓住各類數(shù)字技術(shù)持續(xù)迭代發(fā)展,并持續(xù)將其轉(zhuǎn)化為運營能力,進而從成本和效率方面提升企業(yè)的競爭力。
如果一個企業(yè)現(xiàn)在看起來很漂亮,但沒有數(shù)字化支撐下的客戶價值,最終是存活不下去的,因為未來都是數(shù)字化的。
以運營賦能數(shù)字化運營體系,以能否提升組織效率為檢驗標準。
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