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讓生意增長“有數”！數字化轉型，用戶、數據和資源缺一不可！

發布時間：2022/8/26 14:30:03

隨著“數字化”成為社會經濟的底層設施，企業走向“營銷即生意”的時代到來。2022年7月9日，中國信息通信研究院發布《中國數字經濟發展報告（2022年）》。據報告顯示，2021年國內數字經濟規模達到45.5萬億元，同比名義增長16.2%，占GDP比重達到39.8%。這意味著數字經濟在國民經濟中的地位更加穩固、支撐作用更加明顯，特別是對于企業而言，“數字化”早已不是“做不做”的問題，而是“怎么做”的問題。企業要么數字化轉型成功迎來涅槃，要么因循守舊，被時代車輪碾壓。

數字化改變商業模式，改變了企業掙錢的方法，但數字化應該怎么做?

開利網絡自2007年成立以來，服務客戶超過16W+，從純粹“技術服務”提供到如今“落地服務”輸送，認為企業數字化轉型可總結為一句話“用戶為本、數據驅動、資源互鏈”。用戶、數據和資源，是企業由點到面、由局部到全局、分階段展開數字化轉型的三大要素。在持續的數字化轉型過程中，三者缺一不可。

數化轉型的三大

一、用戶為本：用戶是企業在數字化時代的生命

企業要想用戶之所想，滿足用戶所需，通過客戶反饋迭代企業的產品與服務來完成產品營銷路徑設計。只有了解用戶痛點，滿足甚至超越客戶需求，企業產品與服務才能夠贏得客戶的認同。
開利網絡服務客戶“安貝德安全輪胎”項目通過將平臺內用戶劃分為“消費型”股東、“資源型”股東、“干貨型”股東及“投資型”股東，通過深挖不同類型的用戶痛點需求提供對應價值，如針對“消費型”股東強調平臺輪胎產品優勢、針對“資源型”股東突出平臺共贏模式等，在短短一個月時間內帶來了200W+級創收。

二、數據驅動：數據資產是企業數字化轉型成功的“秘密武器”

以用戶為本，靠的不是經驗主義，而是企業的數據資產。作為第五大生產要素，數據的重要性已經不言而喻。借助人工智能、大數據、云計算等數字技術，企業可以構建出全鏈路營銷閉環，實現以數據為驅動的智能生產、精細化營銷和智慧運營，助力企業實現體驗優化、效率提高和價值創造。
以數字化營銷為例，開利網絡服務客戶“兩惠會員購”便利用會員管理、用戶標簽等功能，結合平臺在日常對用戶服務過程中的數據采集和分析，建立了更為完成的社區用戶畫像，為平臺建立產品消費推薦機制、組織日常營銷活動提供了數據支撐。利用數據驅動，完成了自動化的千人千面營銷。

數字化轉型可以推動企業完成由個人經驗到智能決策的轉變，為企業運營提供更深刻的業務洞察，提高決策的質量和效率，讓運營更加高效、精細。

三、連接內外部資源，實現數字經營體系建設

企業完成業務數字化體系的搭建并非企業數字化的終點，通過完成與行業上下游、供應商及合作伙伴等的資源鏈接，建立“外循環”數字化體系，推動企業構建多重盈利模式，才是數字化轉型的成果。因此，企業在數字化轉型過程中要與上下游、消費者協同發展，合力共贏，從而牽動上下游、提高產業鏈效率，帶動整個體系一起玩。

以開利網絡服務客戶廣西祥興集團“活力世界”為例，集團擁有“兩個平臺、三大中心、四大業務”的戰略布局，平臺的建立打破集團原本數據不互通的信息孤島局面，也推動集團建立了“雙循環”數字化閉環搭建。目前，集團數字化戰略已覆蓋酒店、餐飲、物業、文旅及孵化器等板塊，并進一步打通外部院校賽事合作、人力資源標準輸出及供應鏈合作推廣等通道，數字化已成為集團提高自身競爭力的有力保障。

企業數字化轉型是一個長期的、持續迭代的過程，企業“未來的生意”也將更多地圍繞數字化展開。從商品生產、經營管理到營銷推廣，企業的每個環節乃至全生命周期都將以“數字化”為基礎，并圍繞“數字化”挖掘和創造企業價值。因此，“數字化”將成為大部分企業不可避免的經營歸宿。開利網絡將繼續以技術為本，結合營銷策劃、線上線下運營等服務解決企業營銷落地難題，讓企業通過數字化轉型省錢、賺錢、更值錢！