每個人的手機里，至少都有一二十個群。除了親朋好友群，往往都會有“xx團購群”、“xx優(yōu)惠券群”、“xx好物分享群”、“xx會員群”等。

隨著疫情反反復復，社群的活躍度被推上新高，也有越來越多的企業(yè)期望借助社群完成自己的線上轉型戰(zhàn)略。有的企業(yè)通過社群嘗到甜頭，如3年估值達到10億的完美日記、8年時間擴張至3000家門店的錢大媽；

但更多的企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)，自己辛辛苦苦搭建的社群，盡管天天發(fā)紅包、做活動，群員依然0互動，轉化效果卻越來越差。

為什么社群用戶對你愛理不理？

開利網(wǎng)絡認為，社群效果差通常存在以下幾點原因：

#01

內容一成不變

企業(yè)一成不變的社群運營活動和產品，非常容易讓用戶失去參與社群活動的新鮮感和分享欲，看群的興趣變弱了，在社群內的互動自然也會越來越少；

#02

沒有規(guī)范管理

沒有良好的社群管理規(guī)則和架構，導致社群廣告滿天飛、不相關的群友一大堆，用戶產生反感情緒，便也再也不會參與社群；

#03

沒有核心定位

用戶參與社群無非是為了實現(xiàn)社交或獲取利益價值這兩個目的，但不少企業(yè)在運營時容易弄混社群的定位，導致用戶興趣越來越弱。

內容為王，價值驅動

社群增長五步法

近期，開利網(wǎng)絡將有序啟動企業(yè)社群搭建服務，在為企業(yè)搭建引流通道的同時，推動企業(yè)與企業(yè)之間產品、流量、渠道的共建、共享、共生、共贏。搭配數(shù)字化流量鏈、數(shù)字化供應鏈應用等體系，給予系統(tǒng)從數(shù)字資產系統(tǒng)的打造到數(shù)字資產系統(tǒng)的使用，發(fā)揮企業(yè)真正的價值。

在研究社群運營體系的過程中，開利網(wǎng)絡總結了以下社群運營五步法：

01 主題明確，分類清晰

譬如零售行業(yè)，便可借助營銷方向+社群進行主體運營，如每日搶券群、0點秒殺群等，還可將有同一品類甚至是同一產品的用戶集中在一個社群里，既可以可以更好地服務用戶，也方便用戶之間更好地交流。

此外，對于用戶遍布全國各地的連鎖機構，或者是有連鎖實體門店、會定期舉辦線下活動的機構，還可以按照地域來創(chuàng)建社群，如【江西特產交流群】、【廣東優(yōu)品交流群】等，為不同地區(qū)的用戶提供更接地氣的內容和服務，同時也更方便組織線下活動。

02 群管理員帶動社群氛圍

想要社群保持活躍，一定要有一個領頭人負責維護社群秩序，并且在社群中做好活動通知、優(yōu)惠發(fā)布、答疑解惑等日常工作，真正解決用戶在社群中遇到的問題。能做到這些，社群氛圍自然差不了。

03 長期活動維持社群活性

為了活躍社群，企業(yè)可以將運營活動時間固定，如每周一0元限時搶購、每周五產品直播等，一來可以培養(yǎng)用戶定期參與活動的習慣，二來也可以保持用戶對于社群活動的長期關注。配合曬圖發(fā)紅包等分享激勵機制，還可助力產品獲得更多的曝光度。

04 優(yōu)惠激活

利益永遠是激活社群的一個妙招。群管理員可以定期在群里投放優(yōu)惠活動，來社群成員的活躍度。比如店鋪無門檻優(yōu)惠券、線下活動兌換券、店鋪積分（可在積分商城無門檻兌換）、幸運大轉盤（抽獎）、限時會員秒殺、群專屬拼團活動等。投放時間可以選在重大節(jié)日時，比如春節(jié)、中秋、五一、十一小長假等，借助節(jié)日刺激消費。

05 提高門檻， 篩選優(yōu)質用戶

當社群運營到一定階段，為了篩選出更優(yōu)質的用戶，也可以提高社群門檻，比如創(chuàng)建VIP用戶社群等，刺激20%的核心用戶帶來80%的消費增長。

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷融入人們的生活，線上獲客、留客、鎖客對各行各業(yè)來說都變得越來越重要。開利網(wǎng)絡利用數(shù)字化會員標簽應用，將企業(yè)引流人群進行了精準劃分，也為企業(yè)實現(xiàn)精準化社群營銷提供了更大的賦能。

再好的產品若沒有社群粉絲的支持，都很難調動傳播勢能。蚓鏈提供的社群運營服務，可助力企業(yè)最大限度發(fā)揮線上快速傳播的優(yōu)勢，把好口碑更大范圍地傳播出去，最終更低成本、更高效率的轉化。未來，無社群不商業(yè)，無專業(yè)運營將更難成就社群。

開利網(wǎng)絡預祝大家端午安康，節(jié)日快樂！