“顧客試了沒貨就走？”傳統門店的局限，被“全渠道融合”破~解了！本文拆解茶飲店、中醫館等案例，揭秘“門店試用+線上下單”“線上下單+門店自提”等模式，讓你的線上訂單占比漲到25%！

全渠道融合：打破“線上線下”壁壘
某養生茶飲店的“全渠道融合”實踐：

· 場景1：門店試用+線上下單：顧客線下試喝“雪梨百合茶”（覺得“線上有更適合的口味”），掃碼跳轉電商平臺下單（全國發貨），不用帶著“試喝杯”跑；

· 場景2：線上下單+門店自提：顧客在APP下單“桂圓紅棗茶”，選擇“30分鐘到店自提”，到店后店員直接遞貨（節省物流時間）。

結果：線上訂單占總銷量的25%，到店自提率漲30%，顧客說：“絲芙蘭的體驗，線上線下沒差別！”

實操建議：全渠道融合需“庫存打通”（線上訂單同步門店庫存），并設計“專屬優惠”（如“自提送小料”），吸引用戶到店。