你有沒有過這種體驗？剛想買衛生巾，就收到品牌的“補貨提醒”；寶寶快生日了，母嬰店推送“周歲禮盒”——這種“剛好需要”的感覺，讓用戶很難拒絕。

這就是“場景化動銷”的魅力：在用戶需求的“觸發點”上，精準觸達。

具體怎么做？抓住這4類場景：

周期復購場景：用數據算出用戶的“消耗周期”。比如衛生巾平均30天用完，品牌就在第25天推送：“您上次買的XX衛生巾快用完了，今日復購享老客9折”——比“無差別促銷”轉化率高2倍。

事件驅動場景：用戶的“生活節點”就是商機。比如冬季來臨前，給南方用戶推暖手寶；寶媽用戶搜索“幼兒園”，就推送“兒童水杯+濕巾組合裝”。

使用反饋場景：用戶的評價和咨詢藏著需求。有人評論“面膜敷完臉干”，品牌立刻推送“搭配保濕精華，老客組合價立減30元”；客服發現用戶問“防脫洗發水”，就推薦同系列護發素。

社交裂變場景：利用用戶的社交關系鏈。比如“邀請1位好友復購，兩人各得10元券”——既拉新又促活，某零食品牌用這招，復購訂單里30%來自老客帶新。

核心：不是“硬塞廣告”，而是“雪中送炭”。用戶在需要時看到你，自然愿意回頭。