在社區康養領域，“養老”是較為全面的一種社區康養形態，通常包含了居家養老、社區養老，并涵蓋了餐飲、家政、康復、護理等一系列的細分服務。但目前不少康養社區對于老人的信息管理仍然處于紙質化階段，缺乏數據統計分析能力，從而難以為老人提供個性化的康養服務，導致運營成本居高不下。

蚓鏈社區康養系統具備客戶跟進管理、合同管理、流程管理、餐飲管理等功能，可以生產個人健康檔案、形成數據分析匯總報銷、建立康養客戶畫像等，從而有助于對老人進行持續的康養服務跟蹤，為社區服務升級提供數據依據。