企業營銷網站只有把握好新客戶,保留和維護現有客戶,才能讓營銷網站走上健康發展的軌道,網絡營銷的深度推廣實施,如促銷后的二次營銷,客戶數據收集,有針對性的市場營銷和品牌口碑傳播等,成員以符合他們的產品的銷售真正實現為企業降低成本,提高銷售目標。因此,一個成功的營銷網站建設的關鍵要素是站在用戶的角度來看,以用戶的需求為準,創造良好的用戶體驗。良好的用戶體驗,而不僅僅是搜索引擎優化的要求,讓更多的用戶可以使用搜索引擎很容易地找到我們,帶來更精確的網站流量,并最終轉化為業務;同時增加了用戶的信任和依賴感,從而吸引更多的網站訪問者轉化為企業的忠誠客戶,從而達到營銷的目的。開利網絡公司總結營銷型網站用戶體驗重點涉及:
1、視覺體驗
網站的視覺體驗是指網站給訪問者的整體感覺,包括網站給訪問者的第一印象和訪問者瀏覽每個頁面的感覺。優秀的網站視覺設計不僅使網站看起來簡單大氣,體現了網站行業的專業精神,也不失網站自身的個性。同時,它具有很好的親和力,讓網站的訪問者可以輕松、愉快地瀏覽自己想看的網站。為了達到這一效果,主頁設計有三個關鍵點:網站主頁往往是用戶打開的第一頁,因此主頁的設計非常重要。為了讓網站一下子抓住用戶的眼球,網頁的設計必須足夠美觀。我們可以參考國外主流的設計潮流,結合國內的設計特點,盡量讓網站看起來美觀精致,給用戶留下深刻的印象。其次,主頁的布局和內容布局也很重要,一般來說,重要的網站內容、核心產品和服務,以及用戶迫切需要的信息都應該放在首頁。
網頁速度:網站首頁的打開速度一定要快。只有盡可能縮短等待時間,用戶才能在網站上停留更長的時間,同時也降低了網站潛在客戶流失的風險。為了提高網頁的加載速度,不僅需要為網站配置一個穩定的服務器,還要在網站的設計上力求標準化,即采用div+CSS架構,按照W3C標準開發,簡化代碼,確保主流瀏覽器的兼容性。
2、互動體驗
在前臺增加互動功能,如在線客服、留言板、評論、企業論壇等,方便與用戶互動交流。后臺加強互動管理,如對客戶留言給予正面回復、對客戶發帖表達企業觀點、對用戶評論給予認可等,在與用戶互動的過程中,企業可以有針對性地對用戶進行分析,從而對優質客戶實施有針對性的營銷,企業可以根據用戶的反饋信息改進產品和服務。
首先,網站的內容可讀性強,這是基本要求,其次,網站要定期向用戶更新新鮮的、原創的、有價值的內容。內容的質量在很大程度上決定了是否在很大程度上留住用戶,創造更多的銷售機會。創造更多有趣的內容,注重語言的生動性和描述的準確性,不忽視更新體現企業核心價值觀和文化的文章,有助于增加用戶對網站的信任,促進企業網站品牌的形成。
4、功能體驗
功能性營銷網站建設是不是更強大的更好,也有很多企業發現,他們的網站功能相當齊全,但大多不能在最后的分析起到任何作用,這些功能是不是圍繞著目標和網站用戶實現,只有讓用戶享受到真正需要的功能性的營銷網站的好處。對于營銷網站對于中小企業來說,為了讓用戶更好地感受網站功能的易用性,應該把時間更多地花在如何完善功能設計的細節上,以及為促進內容共享功能,讓網站的高級在互聯網上更快速地傳播內容出去,增加網站的知名度,并通過口碑來提升品牌的知名度和美譽度。